سياسة الخصوصية

نشكرك على زيارتك لمتجر هابي ديتس. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لـ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وجميع الأنظمة ذات العلاقة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر أو إكمال الطلبات:

أولاً: المعلومات التي يقدمها العميل مباشرة

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• عنوان الشحن

• البريد الإلكتروني

• بيانات الدفع (لا نخزنها، بل تُمرّر عبر بوابات دفع آمنة معتمدة)

ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع

• مدة الزيارة وسجل الاستخدام

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• معالجة طلبات الشراء وشحن المنتجات

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب

• الرد على الاستفسارات والشكاوى

• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع

• إرسال العروض الحصرية (بعد موافقتك)

• الامتثال للأنظمة الحكومية عند الحاجة

لا نقوم بأي حال من الأحوال ببيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تجارية غير مصرح بها.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بياناتك الشخصية فقط مع الجهات التالية:

• شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى عنوانك

• بوابات الدفع الإلكترونية: لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن

• جهات حكومية عند الضرورة القانونية

• مزودي خدمات تقنية (استضافة، حماية، تحليل بيانات)، وذلك لتشغيل الموقع بكفاءة

يتم التعامل مع جميع الأطراف وفقًا لعقود تحفظ سرية البيانات.

4. حماية البيانات وأمن المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:

• تشفير الاتصال عبر بروتوكول HTTPS

• عدم تخزين بيانات البطاقات البنكية

• استخدام خوادم آمنة ومعتمدة

• تقليل الوصول للبيانات وقصره على الموظفين المخوّلين فقط

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100٪ من التهديدات الإلكترونية، ولكننا نتبع أفضل المعايير الممكنة.

5. حقوق العميل المتعلقة بالبيانات

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق للعميل:

• طلب معرفة البيانات التي تم جمعها عنه

• طلب تصحيح بياناته الشخصية

• طلب حذف بياناته عند عدم وجود سبب نظامي للاحتفاظ بها

• سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت

• الاعتراض على معالجة البيانات في حالات معينة

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدد اللازمة لاستكمال الطلبات أو لدواعٍ نظامية مثل السجلات المحاسبية.
وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.

7. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات كوكيز لتحسين تجربة المستخدم مثل:

• حفظ إعدادات الحساب

• تحسين أداء الموقع

• عرض محتوى مناسب لك

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

8. الأطفال

لا يقدم المتجر خدماته للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات شخصية عن قصد لهذه الفئة.

9. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، ويُرجى مراجعتها بشكل مستقل قبل التفاعل معها.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة وتصبح سارية فور نشرها.
يُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري.